Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site internet, Nutrisuivi met tout en œuvre pour protéger au mieux votre vie privée lors de vos visites sur ce dernier.

Aussi, la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles s’inscrit dans cette démarche et décrit la façon dont vos données personnelles sont traitées et protégées.

En prenant connaissance du présent document, vous saurez de quelle manière nous collectons les données personnelles, quel est le type d’informations collectées, dans quel but ces données sont utilisées, avec qui nous partageons ces données et quelles mesures sont prises pour les protéger.

Nous pouvons modifier librement la présente Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée. Toute modification prendra effet immédiatement et ne s’appliquera qu’aux utilisateurs navigants sur le Site postérieurement à ladite modification. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer lors de chaque visite sur notre Site afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible en permanence sur le Site.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le site Nutrisuivi.com ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect de la loi « Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et ses décrets d’application ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

La collecte des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du site Nutrisuivi.com a pour finalités principales l’identification des utilisateurs pour la fourniture des services et prestations proposés sur le site.

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Mise à disposition d’un service accessible par messagerie. Les échanges peuvent être enregistrés à des fins d’amélioration du service.
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux
La personnalisation des expériences sur nos services afin de mieux connaître et satisfaire les besoins de nos Clients
L’établissement d’un environnement fiable et sécurisé
Mesure de fréquentation du site

Quel est le type de données collectées ?

Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle de nature à permettre votre identification en tant que Client individuel et que vous fournissez dans le cadre de vos interactions avec NutriSuivi.

Nous sommes amenés, à diverses occasions, à recueillir des informations vous concernant, à savoir :

Les données que vous nous fournissez : nous recueillons les données socio-professionnelles qui vous concernent telles que votre nom, votre adresse email, votre adresse, données relatives à votre état de santé ou aux conditions physique que vous nous fournissez lorsque vous achetez et/ou utilisez l’un de nos produits ou services, ou à l’occasion de vos diverses interactions avec nos services, notamment lors de votre inscription sur note site, lorsque vous nous contactez notamment à travers la boîte contact, lorsque vous participez à un sondage en ligne ou à des opérations promotionnelles ou avez recours à notre rubrique d’aide en ligne ou une quelconque fonction de notre site ;
Les données relatives aux paiements et au suivi de la relation commerciale avec vous : à l’occasion de tout achat de l’un de nos produits ou services, nous (ou nos prestataires bancaires) recueillons les données personnelles liées à cet achat car elles sont nécessaires à l’exécution du contrat. Les informations collectées incluent les données de paiement, notamment le numéro de votre carte de crédit/débit et les renseignements relatifs à cette dernière, ainsi que toute autre information relative à votre compte, notamment les données de facturation, de livraison et vos coordonnées. NutriSuivi collecte les Données relatives au suivi de la relation commerciale avec vous : produit et/ou service acheté, quantité, montant, périodicité, ainsi que toute autre information pertinente sur la livraison (numéros de suivi, statut de l’envoi, etc.), historique des achats et des prestations de services, retour des produits, correspondances et/ou échanges téléphoniques avec vous et notre service après-vente, etc ;
Les données relatives à l’utilisation de nos services et produits : Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons recueillir des données relatives au type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil, votre système d’exploitation, le navigateur utilisé, vos données d’utilisation, de diagnostic et de localisation provenant de ou à propos de vos ordinateurs, téléphones portables ou tout autre appareil depuis lequel vous accédez à nos produits et services. Lorsque ces données sont disponibles, nous pouvons utiliser vos coordonnées GPS, votre adresse IP et d’autres technologies afin de déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil, l’objectif étant d’améliorer nos produits et services et de vous fournir une meilleure expérience en tant qu’utilisateur de nos services.

Offres commerciales et Newsletters

NutriSuivi respecte les règles édictées par l’article L34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique.

Ainsi, lors de votre inscription à la Newsletter sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement :

pour recevoir des emails/Newsletter de la part de NutriSuivi

Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes : en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ou en envoyant un mail à NutriSuivi demandant le désabonnement.

Les données récoltées ne sont jamais transmis à des tiers sauf si le client a donné son consentement préalable et ce sous réserve que les tiers se soient clairement engagés à respecter toutes les dispositions de la Loi du 6 janvier 1978 modifiée.

Conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable. La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de la nature des données et des finalités que nous poursuivons en les collectant.

Vos Données Personnelles concernant les informations, ainsi que celles concernant votre navigation et/ou votre comportement sur le Site et les annonces promotionnelles qui vous sont diffusées sont conservées, en base active, pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière activité sur le Site ou sur un support de communication électronique (en particulier un courrier électronique). A l’issue de ce délai, votre profil est considéré comme « inactif » et sera automatiquement désactivé.

Vos données personnelles en relation avec une Commande sur le Site (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter d’une Commande.

Toutefois, à l’issue de ces délais précités, en ce compris à compter de votre demande de suppression, vos Données Personnelles pourront faire l’objet d’un Archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales et/ou à tout le moins pendant le délai de prescription.

En cas de procédure contentieuse, par exemple à l’égard de l’administration, les Données Personnelles précitées ainsi que toutes informations, documents et pièces contenant des Données Personnelles tendant à établir les faits susceptibles d’être reprochés ou concernant l’identification des mises en cause, des victimes, des témoins et des auxiliaires de justices (nom, nom d’usage, prénoms, sexe, date et lieu de naissance , nationalité, adresse, numéros de téléphone et de fax, adresse électronique) peuvent être conservées pour la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure de celles indiquées ci-dessus.

Partage des données personnelles

Nous nous engageons e à ne pas vendre ou transmettre vos coordonnées à des tiers pour leurs propres activités commerciales.

Toutefois, sous réserve de votre accord comme précité, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données à des partenaires stratégiques tels que des sociétés de publipostage, ou des fournisseurs de service de messagerie et des sociétés ou sites d’études de satisfaction clients aux seules fins d’envoyer et distribuer des éléments promotionnels.

NutriSuivi pourra également être amené à transférer de manière temporaire et sécurisée à des tiers certaines données personnelles qui sont nécessaires pour l’exploitation, l’animation, la maintenance de notre Site internet, pour assurer notamment l’envoi des emails que vous avez choisi de recevoir, et/ou l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution des Services, de votre Commande, pour assurer la livraison de biens, la réalisation de prestations.

Nous pouvons aussi être tenus de transmettre des informations personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi pour protéger nos clients ; pour protéger des vies humaines ; pour maintenir la sécurité de nos produits ; et pour protéger nos droits, de même que dans le cadre d’une enquête et dans la stricte limite de ce qui est obligatoire conformément à la réglementation applicable.

Droits d’accès, de modification et de suppression

En application de la loi, toute personne ayant transmis des données à caractère personnel dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données ainsi que d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant. Conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978 et en application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données et la portabilité à partir du 25 mai 2018.
A tout moment, vous pouvez demander à exercer ce droit en contactant NutriSuivi.com à l’adresse électronique suivante : contact@nutrisuivi.com

Sécurité de vos données personnelles

Toutes les informations envoyées via le site (commentaires, formulaires, etc) sont stockées sur les serveurs sécurisés de l’hébergeur OVH dont les coordonnées figurent en début de page.

Le site possède également un certificat SSL (navigation en HTTPS) et NutriSuivi prend toutes les mesures possibles pour assurer la sécurité du blog et donc des données qui y sont conservées (usage d’un plugin de sécurité, mots de passe complexes et changés régulièrement).

La newsletter est gérée par le service/plugin MailChimp. Qui nécessite un double opt-in : autrement dit, vous devez confirmer votre adresse e-mail avant de commencer à recevoir la newsletter, ce afin d’éviter qu’une tierce personne vous abonne à votre insu.

Nous prenons également des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération ou encore la divulgation ou l’accès non-autorisé.

Nous adaptons en permanence nos mesures de sécurité pour rester à la pointe des progrès et développements de la technologie. Afin de rendre les paiements par carte auprès de nous les plus sécurisés possibles, toutes les données sont transmises de façon cryptée. Cela signifie que vos données sont transmises par le biais d’une connexion sécurisée et que les parties externes ne peuvent pas lire vos Données à Caractère Personnel. Pour les achats par carte, nous travaillons avec des Prestataires de Services de Paiement qui respectent le protocole PCP et qui nous aident à vérifier directement auprès de votre banque que la carte vous permet d’effectuer des achats. Nos Prestataires de Services de Paiement traitent les données concernant votre carte conformément aux normes de sécurité internationales PCI DSS, développées par les sociétés de carte de crédit VISA, MasterCard, Diners, American Express, JCB et tout autre moyen de paiement. Cela signifie que les données de votre carte sont traitées à un très haut niveau de sécurité. Lorsque vous payez par carte, nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle d’identité.

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